Introduction
L’Experience Day 2025 s’annonce comme LE rendez-vous phare du printemps pour les dirigeants de PME et ETI concernés par la transformation digitale. Organisé à Lyon et piloté notamment par Ideagency, cet événement concentre ses échanges autour de l’intelligence artificielle (IA), de la data et du CRM, symboles d’une nouvelle ère d’innovation pour les entreprises françaises. Le programme, taillé sur mesure pour répondre aux défis des PME, propose une immersion dans l’écosystème IA hexagonal, avec des tables rondes, ateliers interactifs et keynotes inspirantes. Cette édition mise sur un regain d’intérêt concret pour les solutions IA afin d’augmenter la productivité, d’optimiser les processus internes et de réinventer l’expérience client. À travers notre article, nous décryptons tendances, conseils pratiques et innovations clés pour choisir au mieux son futur prestataire IA à l’aube de l’Experience Day 2025, événement qui s’impose comme un catalyseur incontournable de la transformation digitale française. Source
Pourquoi l’Experience Day 2025 est à suivre de près ?
L’Experience Day 2025, qui aura lieu le 16 juin à L’Embarcadère à Lyon (LinkedIn Ideagency), se distingue par son focus dédié aux PME et ETI. L’événement s’articule autour de trois axes majeurs : l’IA, la data et le CRM. Cette synergie thématique révèle une volonté de rassembler des décideurs et experts digitaux autour des leviers qui façonnent la compétitivité des entreprises françaises.
On note une montée en puissance de l’IA dans la stratégie des PME : automatisation des tâches, CRM prédictif, agents conversationnels et analyse de la data sont devenus incontournables pour accélérer le business et fidéliser les clients (Keyrus – Tendances Data et IA 2025). L’événement occupe désormais une place centrale dans le calendrier tech, car il propose un pont entre démonstrations concrètes, retours d’expériences opérationnels et mise en réseau avec les principaux acteurs du marché IA.
Bref, Experience Day 2025 s’affirme comme le carrefour où s’esquisse la transformation digitale pragmatique des PME : un must pour saisir les dernières opportunités de l’IA appliquée au tissu entrepreneurial français.
Les enjeux actuels pour les PME : IA, automatisation et choix de prestataires
En 2025, les dirigeants de PME attendent de l’intelligence artificielle des réponses concrètes en matière d’automatisation, d’optimisation des processus et de valorisation des données. Parmi les principaux enjeux relevés : automatiser les tâches répétitives (facturation, support client, gestion RH), explorer de nouveaux cas d’usage (analyse prédictive de ventes, personnalisation marketing par IA générative), et renforcer la sécurité des données (Yes We Prompt).
Conséquence directe : le marché des agences spécialisées IA connaît un véritable essor. Les PME recherchent désormais des partenaires capables d’offrir un accompagnement sur mesure, intégrant conseil stratégique, déploiement de solutions innovantes et suivi opérationnel. On assiste à une montée notable de cabinets conseil IA, d’agences expertes (comme JustAI, Onogone, Algos, Scopeo) ou de structures hybrides alliant CRM et IA (Cartelis – Top Agences IA).
Au final, la clé pour les PME/TPE en 2025 repose sur la capacité à choisir des prestataires agiles, vigilants à la fois sur la personnalisation des outils et la conformité (RGPD, éthique IA). L’Expérience Day s’impose donc comme LE lieu pour initier cette démarche et identifier le meilleur partenaire pour l’intégration de l’IA.
Bonnes pratiques pour bien choisir son prestataire IA (avant, pendant et après l’événement)
La sélection d’un prestataire IA, notamment dans le cadre de l’Experience Day, doit suivre un processus structuré et proactif. Voici les étapes et questions clés à aborder :
1. Avant l’événement
- Clarifiez vos besoins et vos objectifs internes (économie de temps, automatisation, prévisions better business, etc.).
- Réalisez un audit de vos données et de vos processus métiers, pour détecter les points d’impact potentiels de l’IA (francenum.gouv.fr).
- Identifiez une shortlist d’agences IA adaptées à la taille de votre entreprise (JustAI, Onogone, Scopeo, Algos, Cross Data – cf. comparatif).
2. Pendant l’événement
- Préparez une série de questions :
- Quelle est votre expérience sur des projets similaires ?
- Quelles références PME pouvez-vous présenter ?
- Quelle méthodologie proposez-vous : POC, MVP, prototypage ?
- Assistance post-intégration et formation ?
- Évaluez la transparence sur la gouvernance des données et sur la conformité réglementaire (RGPD).
- Privilégiez les démonstrations live et les retours d’expérience clients.
3. Après l’événement
- Demandez un projet pilote ou une période de test.
- Vérifiez l’existence d’un accompagnement au changement et de supports de formation.
- Privilégiez l’agilité et la co-construction pour faire évoluer la solution IA (les besoins de PME changent !).
Pour aller plus loin, consultez le guide de bonnes pratiques édité par bpifrance ou francenum.gouv.fr.
Focus sur quelques innovations et tendances à surveiller en 2025 pour les PME
Quelles innovations transformeront le quotidien des PME en 2025 ? L’actualité IA regorge de solutions prêtes à l’emploi, mais certaines tendances se démarquent :
- Agents conversationnels intelligents : intégration de chatbots nouvelle génération pour la relation client (ex : Lyro de Tidio Unite.AI), capables de gérer des requêtes complexes.
- IA générative marketing : automatisation de la création de contenu (mailings, fiches produits, posts réseaux sociaux) via des plateformes comme Midjourney ou ChatGPT pour PME (Keyrus).
- Automatisation intelligente des processus : RPA (Robotic Process Automation), outils d’extraction intelligente de données (IDP) et workflows IA plug-and-play (Skillco).
- Sécurité IA : montée en puissance de solutions associant IA et cybersécurité (analyse prédictive des risques, détection de fraude en temps réel).
- No-Code et Low-Code : démocratisation des plateformes permettant à des non-techniciens de créer leurs propres applications IA (LabSense).
- Hyperpersonnalisation : moteurs de recommandations adaptatifs et scoring IA pour CRM et tunnel de vente.
La capacité à exploiter concrètement ces innovations constituera en 2025 un différenciateur majeur pour les PME en quête de compétitivité. L’Experience Day devrait fournir de nombreux retours sur ces usages pionniers.
Conclusion
L’Experience Day 2025 à Lyon s’impose comme le rendez-vous stratégique qui permet aux PME/TPE et ETI françaises de prendre de l’avance dans leur digitalisation. Sur fond d’essor fulgurant de l’IA – de la génération de contenus à la sécurité opérationnelle en passant par l’hyperpersonnalisation – les décideurs ont à disposition conseils, démos, comparatif d’agences IA et une cartographie claire des solutions émergentes.
Que retenir pour choisir son agence ou prestataire IA ? Structurer sa réflexion, privilégier la personnalisation, être attentif à la conformité (RGPD), oser tester des solutions pilotées par l’expérience terrain. Pour ceux qui entameront ce virage, l’Experience Day sera un accélérateur unique en France. Enfin, après l’événement, il conviendra de continuer à s’informer et à s’entourer d’un écosystème solide pour accompagner l’industrialisation de l’IA dans l’entreprise.
Pour poursuivre l’exploration : expérienceday.fr et Cartelis comparatif agences IA.